Kij i marchewka, czyli jak wygrać ze stresem
... się, co należy zrobić. Marchewka Obiecaj sobie, że jak tylko uporasz się z tym upierdliwym klientem, zrobisz sobie 3 minuty przerwy i zjesz ulubionego batona, wypijesz spokojnie kawę czy zrobisz coś innego ...