Asertywność. „Nie” z głębi serca i rozumu
... i roszczeniowi są ci, którzy czegoś od nas chcą. Sami nie mają, ale uważają, że im się należy, bez wysiłku. Mistrzowie asertywności… Wchodzą nam na głowę, żądają pieniędzy, pomocy w znalezieniu pracy ...